Die Bezeichnung Social Media beschreibt ein Medium, wodurch es möglich ist sich im Internet auszutauschen. Unter dem Begriff fallen Foren, Weblogs, Microblogs, soziale Netzwerke, Wikis, Social-Bookmark-Portale, Bewertungsportale, Auskunftsportale, Photo-Sharing-Portale, Video-Sharing-Portale, Musik-Sharing-Portale,- Document-Sharing-Portale.
All dies sind Bereiche in denen sich User mit anderen Usern austauschen, diskutieren und beraten können. Bekannte Plattformen sind Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter, Xing und LinkedIn.
