Der Begriff des Direktmarketings, häufig auch als Dialogmarketing bezeichnet, beschreibt diejenigen Werbemaßnahmen, die im Wesentlichen auf eine direkte Ansprache potenzieller Kunden gerichtet sind. Ziel ist es, eine spezifische Reaktion (Response) der Zielgruppe zu erreichen, zu messen und darauf aufbauend eine längerfristige Kundenbeziehung zu etablieren.
