Funnel ist ein Modell, das den Prozess der Conversion-Rate beschreibt. Andere Bezeichnungen sind Conversion Funnel oder Sales Funnel. Man stellt sich dabei einen Trichter mit Löchern vor, wobei die Flüssigkeit die Internetuser darstellt. Je weniger Flüssigkeit aus den Löchern entweicht, desto mehr gelangt in die Flasche.
Viele User klicken auf bestimmten Content, aber nur eine geringe Anzahl an Usern wird zu einem relevanten Kunden. Ziel des Funnels ist es, die Anzahl der verlorenen User zu minimieren, so dass der Umsatz steigt.