Die Betreffzeile findet sich in einer E-Mail und ist der ausschlaggebende Punkt dafür, ob der Empfänger die E-Mail öffnet oder sie ungelesen bleibt.
Dabei gibt es einige Punkte, die beachtet werden sollten:
- Einordnung in den Spam-Ordner durch bspw. Sonderzeichen, Ausrufezeichen, durchgängige Großbuchstaben.
- Informierende und zusammenfassende Infos – Nutzer öffnen eine Mail bevorzugt, wenn sie sich vorstellen können, worum es geht.
- Zeichenlänge beachten, da die sichtbare Länge der Betreffzeile begrenzt ist