Beim One-to-One-Marketing, auch One2One Marketing oder 1:1 Marketing geschrieben, liegt der Fokus auf der direkten und individuellen, gezielten Kundenansprache durch Direktmarketing-Maßnahmen. Es handelt sich um eine persönliche individuelle Kundenkommunikation oder eine werbliche Ansprache an eine bestimmte Kundengruppe mit einem individuellen Angebot. Die Ansprache kann sich sowohl an einzelne Personen (Business-to-Consumer) oder auch an Unternehmen (Business-to-Business) richten.
