Die Anzahl der geöffneten E-Mails einer E-Mail-Kampagne wird prozentual als Öffnungsrate angegeben. Dabei wird ein Pixel in die E-Mail eingebaut, das die Öffnung erkennt und die Information an einen Server weiterleitet. Einige Systeme berechnen nur die „Unique Öffnungen“. Das bedeutet, dass ein User nur einmal gezählt wird, auch wenn er die E-Mail mehrmals öffnet.